SAP nel mirino della Commissione Europea
Il 25 settembre scorso la Commissione Europea ha avviato un’indagine antitrust formale su SAP. L’indagine riguarda specificamente il mercato dei servizi di manutenzione e supporto post-vendita per un tipo di software on-premises (installato presso i locali del cliente) di gestione delle operazioni commerciali d’impresa (software ERP – Enterprise Resource Planning), per il quale SAP è leader. Le principali preoccupazioni della Commissione sono che SAP possa aver falsato la concorrenza e abusato della sua posizione dominante, in particolare attraverso pratiche che:
- Richiedono ai clienti di avvalersi dei servizi di manutenzione e supporto direttamente da SAP per il software ERP on-premises, rendendo più difficile la concorrenza per i fornitori terzi.
- Impediscono ai clienti di interrompere i servizi di manutenzione e supporto per licenze software non utilizzate, costringendoli potenzialmente a pagare per servizi non desiderati.
- Estendono sistematicamente la durata iniziale dei contratti di licenza on-premises, periodo durante il quale non è possibile interrompere i servizi di manutenzione e supporto.
- Applicano commissioni per il ripristino e il back-maintenance ai clienti che riprendono i servizi di SAP dopo un’interruzione, scoraggiando il passaggio a concorrenti.
L’UE teme che queste pratiche stiano limitando la scelta e aumentando i costi per le aziende europee che si affidano al software di SAP.
SAP ha dichiarato di credere che le sue politiche siano pienamente in linea con le norme sulla concorrenza e si è impegnata a cooperare pienamente con la Commissione per risolvere le questioni sollevate. Prima dell’apertura formale dell’indagine, erano già emerse notizie secondo cui SAP aveva offerto concessioni per cercare di evitare il procedimento.
L’indagine formale della Commissione non pregiudica l’esito finale, ma in caso di accertate violazioni, SAP potrebbe affrontare sanzioni che possono arrivare fino al 10% del suo fatturato globale annuo
Dobbiamo crederci ?
La fonte primaria di queste informazioni è la Commissione Europea, che ha annunciato l’avvio di un’indagine antitrust formale su SAP tramite un comunicato stampa ufficiale (generalmente emesso dalla Direzione Generale per la Concorrenza). QUI il link
I dettagli specifici che forniti (come l’oggetto dell’indagine, le pratiche contestate e le possibili sanzioni) sono tratti direttamente dalle dichiarazioni e dai documenti ufficiali della Commissione Europea e sono stati ampiamente riportati da:
- Agenzie di stampa internazionali (come Reuters, Dow Jones) e quotidiani finanziari e tecnologici (come Morningstar, CIO Dive, Euractiv).
- Testate giornalistiche e siti di informazione italiani ed europei specializzati in economia, finanza e diritto.
In sintesi: l’origine è l’annuncio della Commissione Europea, ripreso e dettagliato dalla stampa internazionale e specializzata. QUI il link
Gabriele Faggioli, Claudio Scarpa, Anna Italiano di P4I hanno da tempo cercato di portare all’attenzione delle autorità competenti le pratiche commerciali dei vendor che hanno posizione di dominanza nei loro mercati. La nostra associazione ha sempre riportato queste difficoltà e ha anche contribuito alla formazione dei dossier fornendo informazioni dal campo. Qui il link all’articolo di Anna Italiano postato nei giorni scorsi su Linkedin.
Cosa succederà non lo possiamo sapere, ma questa azione introduce una importante novità di tutela, in una situazione, il mercato delle licenze software, che negli ultimi tempi, non solo per SAP, è diventata difficile da sostenere per le aziende clienti.